Wamen PAN-RB RI Puji Pelayanan Publik Polda NTT, Tekankan Respons Cepat dan Pelayanan Tulus kepada Masyarakat

Tribratanewsmanggaraibarat.com-​KUPANG — Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia, Komjen Pol (Purn) Purwadi Arianto, M.Si., memberikan apresiasi terhadap kesiapan pelayanan publik di lingkungan Polda NTT saat melakukan kunjungan kerja ke Mapolda NTT, Rabu (13/5/2026) pagi.

Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Kapolda NTT Irjen Pol Dr. Rudi Darmoko, S.I.K., M.Si., bersama jajaran pejabat utama Polda NTT di Mapolda NTT, Kota Kupang.

Dalam agenda kunjungan itu, Wamen PAN-RB RI meninjau langsung pelayanan publik yang dijalankan Polda NTT, khususnya kesiapan layanan darurat Call Center 110 yang menjadi ujung tombak pelayanan kepolisian kepada masyarakat.

Wamen PAN-RB RI didampingi Kapolda NTT serta Karoops Polda NTT meninjau Ruang Command Center 110 Polda NTT untuk melihat kesiapan perangkat, sistem jaringan, serta mekanisme respons cepat terhadap pengaduan masyarakat di seluruh wilayah jajaran Polda NTT.

Pada kesempatan tersebut, Karoops Polda NTT memaparkan kesiapan perangkat dan jaringan layanan 110 yang telah terintegrasi hingga ke tingkat satuan wilayah, termasuk pola penanganan cepat terhadap laporan masyarakat secara profesional dan terukur.

Kabidhumas Polda NTT Kombes Pol Henry Novika Chandra, S.I.K., M.H., mengatakan bahwa Wamen PAN-RB RI memberikan penilaian positif terhadap upaya Polda NTT dalam membangun sistem pelayanan publik berbasis teknologi dan respons cepat.

“Bapak Wamen PAN-RB RI mengapresiasi kesiapan layanan publik Polda NTT, khususnya Command Center 110 yang dinilai sudah berjalan baik dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat,” ujar Kombes Pol Henry Novika Chandra mewakili Kapolda NTT.

Menurutnya, Wamen PAN-RB RI juga memberikan arahan agar seluruh personel Polri terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan ketulusan, kecepatan, dan sikap humanis dalam melayani masyarakat.

“Beliau menekankan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan tulus tanpa mengharapkan imbalan apa pun. Respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat juga sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan publik kepada Polri,” lanjutnya.

Selain memberikan apresiasi, Wamen PAN-RB RI juga memuji komitmen Polda NTT dalam mendukung reformasi birokrasi melalui pelayanan yang modern, transparan, dan mudah diakses masyarakat.

Kabidhumas menambahkan, Kapolda NTT Irjen Pol Dr. Rudi Darmoko, S.I.K., M.Si., terus mendorong seluruh jajaran agar menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat, humanis, dan profesional sebagai bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat.

“Kunjungan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Polda NTT untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta menjaga kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang responsif dan penuh kepedulian,” tutupnya.

Kegiatan kunjungan berlangsung hangat dan penuh dialog konstruktif terkait penguatan reformasi birokrasi serta peningkatan kualitas pelayanan publik di wilayah Nusa Tenggara Timur.

#PoldaNttPenuhKasih